¿Cómo podemos ayudarte?
Por favor rellena el siguiente formulario con la información de tu compra y tu solicitud. Recuerda incluir el número de pedido que te llegó a tu correo. Si lo deseas, también puedes contactarnos mediante el botón de WhatsApp que encuentras en el pie de página, o escribiendo un correo a atencionalcliente@cyantienda.com
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo después de la compra hacen el despacho?
Una vez se aprueba el pago, se procede con el envío en un día hábil aproximadamente. Tras esto, la transportadora maneja sus propios tiempos.
Details
¿Y cuánto tardan las transportadoras?
A ciudades principales y en circunstancias normales, las transportadoras tardan entre 2-4 días hábiles en hacer la entrega. Por circunstancias ajenas a la tienda y la transportadora, tales como cierre de vías, temporada alta, etc, estos tiempos pueden incrementarse.
¿Es posible realizar cambios o devoluciones?
Sí es posible, sin embargo, revisa por favor nuestra política de cambios y devoluciones en nuestros términos y condiciones.
¿Los productos tienen garantía? ¿Cómo puedo solicitarla?
Sí, los productos cuentan con garantía. Por favor remítete a nuestra política de garantías en la página de términos y condiciones de la tienda, para obtener mayor información.
¿Con qué materiales están fabricados los productos?
En la descripción de cada uno de los productos, puedes encontrar información detallada sobre materiales y cuidados de prendas y accesorios.